Domande frequenti

1. Come posso effettuare un ordine?

Puoi selezionare i prodotti direttamente sul sito e aggiungerli al processo di acquisto seguendo le istruzioni fino al completamento dell’ordine.

2. Quanto tempo serve per l’elaborazione dell’ordine?

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

3. Quali sono i tempi di consegna?

Dopo la spedizione, la consegna richiede in media 6-10 giorni lavorativi, in base al servizio logistico e alla destinazione.

4. Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione, viene fornito un numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

5. Posso modificare i dettagli dell’ordine?

Le modifiche sono possibili solo prima che l’ordine entri nella fase di preparazione alla spedizione.

6. Posso annullare un ordine?

L’annullamento è possibile solo prima dell’avvio della fase di spedizione.

7. È possibile effettuare resi o cambi?

Le richieste di reso o cambio possono essere effettuate entro il periodo indicato, a condizione che il prodotto sia nelle condizioni originali.

8. Quando viene elaborato il rimborso?

Una volta confermata la richiesta, il rimborso viene generalmente elaborato entro 2-5 giorni lavorativi e restituito al metodo di pagamento originale.

9. Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso?

Ti invitiamo a contattarci fornendo i dettagli del problema, così da poter verificare e gestire la situazione.

10. Contatti

Indirizzo: 3306 Pinevale Ave, District Heights, MD 20747, US

Telefono: +1 (412) 638-4554

E-mail: assist@casnidolor.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)