Indirizzo: 3306 Pinevale Ave, District Heights, MD 20747, US
Telefono: +1 (412) 638-4554
E-mail: assist@casnidolor.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Politica di reso e cambio merce
Casnidolor (di seguito "noi") fornisce un servizio chiaro e strutturato per la gestione di resi e cambi merce. Le seguenti condizioni descrivono le modalità applicabili.
Periodo di validità del reso e cambio
Le richieste di reso o cambio possono essere effettuate entro 45 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Condizioni di reso e cambio
Per poter procedere con la richiesta è necessario che:
Il prodotto sia mantenuto nelle condizioni originali
Non presenti danni evidenti causati dall'utilizzo
Siano presenti tutti gli accessori, componenti e imballaggi originali
Le informazioni della richiesta siano complete e corrette
Procedura di reso e cambio
Reso e cambio seguono lo stesso processo operativo:
1. Contattare noi per inviare la richiesta
2. Preparare il prodotto seguendo le istruzioni ricevute
3. Utilizzare l'etichetta di reso inclusa nel pacco per la spedizione
4. Indirizzo di reso: 3306 Pinevale Ave, District Heights, MD 20747, US
5. Il prodotto viene ricevuto e sottoposto a verifica
6. Dopo la verifica viene avviata la gestione successiva
Gestione del cambio merce
Dopo la ricezione del prodotto reso, viene effettuata una verifica immediata.
Se il prodotto risulta conforme alla richiesta, il nuovo articolo verrà spedito entro 2-3 giorni lavorativi all'indirizzo fornito.
Informazioni sul rimborso
Dopo la conferma del reso, il rimborso verrà elaborato entro 2-5 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale, inclusi carta bancaria, Visa o MasterCard.
Regole sui costi
Se il reso o cambio è dovuto a problemi del prodotto, i costi saranno gestiti da noi.
Se la richiesta è legata a motivi personali, i costi di spedizione possono essere a carico del richiedente.
Responsabilità
La valutazione finale del prodotto si basa sulle condizioni effettive ricevute.
Richieste incomplete o non conformi possono influenzare la gestione della pratica.
Le richieste devono essere inviate entro il periodo di validità per essere accettate.
Etichetta di reso
Ogni pacco include un'etichetta di reso che può essere utilizzata per la spedizione del prodotto.
Si consiglia di conservarla e utilizzarla correttamente.
Contatti
Indirizzo: 3306 Pinevale Ave, District Heights, MD 20747, US
Telefono: +1 (412) 638-4554
E-mail: assist@casnidolor.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)